べんりで酢でおなじみの香美町香住区「トキワ」では、合わせ酢や飲むお酢、梅ごこち・城崎ビネガーなどを製造、販売しています。

通信販売部門の売上分析を行っています。分析によって良かったこと、悪かったことを明らかにし、次に活かすことが役割です。またDM企画者と分析内容を共有・協力してお客さまにより喜んでいただけるDMとなるよう取り組んでいます。

トキワは製造から販売までを自社で行っています。私自身も繁忙期を中心に注文の電話を取ることがあり、中にはトキワの商品や応対を褒めてくださるお客さまもおられます。私は売上分析という業務上、日々数字を見ることが多いですが、お客さまの声を直接聞けることは自分の仕事がお客さまに繋がっていると感じられる瞬間であり、やりがいの一つです

よりお客さまに喜んでいただけるよう、分析力を高めたいと思っています。どういった企画が喜んでいただけるのか論理的に明らかにすること、悪かったところは何で、どう改善すれば良いか提案できる人になりたいです。そのためにも論理力や柔軟な思考力を日々鍛えていきたいと思います。